Etiket arşivi: e-ticaret

E-Ticaret nasıl yapılır?

Ticaretin elektronik ortamda yapılan haline e-ticaret ya da elektronik ticaret denir. E-Ticaret ile herhangi bir hizmet ya da ürün alacaksınız, ürünün veya hizmetin satıldığı yere gitmezsiniz. E-ticaret sitesini kapınıza kadar ilgili ürünü gönderir. Teknolojinin gelişmesiyle birlikte insanlar e-ticaret siteleri üzerinden daha çok alışveriş yapmaya başlamıştır. Bu da işlemlerin daha güvenli ve hızlı bir şekilde gerçekleşmesini gerektirmiştir.

E-ticaretin özellikleri

Herhangi bir ticari işletmede olduğu gibi e-ticaret’te de minimum iki taraf bulunur. Bunlardan biri ürünü satan, diğeri ürünü alan kişi veya kurumdur. Alıcı ve satıcı olan kişi veya kurumlar online ortamda e-ticaret sitesi aracılığıyla buluşmuş olurlar. Ürünü alacak olan kişi istediği ürünü e-ticaret sitesi üzerinden seçer, bilgilerini girer ve satıcı olan tarafa sipariş vermiş olur. Ürünü veya hizmeti satan kişide alıcının sipariş verdiği ürün stoklarında varsa direk kargolar ve gönderir, stoklarında yoksada öncelikle temin eder sonrasında gönderir. E-ticaret alanında uzmanlaşmış kişi veya kurumlar belli bir süre içerisinde alıcının memnun kalmaması durumunda ürününü iade alır. Alıcı olan kişi kredi kartı, paypal, sanal kart vb. aracılığıyla ödemesini gerçekleştirir.

PayPal nasıl kullanılır makalesini okuyarak PayPal kullanımı hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Yine benzer şekilde Sanat Kart nasıl oluşturulur yazısını okuyarak Sanal kart oluşturma hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz.

İnternetten yapılan ödemelerin haricinde kimi e-ticaret siteleri kapıda ödeme seçeneğini de aktif etmiş durumdadır. Kapıda ödeme seçeneği sadece peşin ödemeler için geçerli olabilirken, kredi kartıyla ödeme seçeneği taksitli olarak gerçekleştirilebilir. Ürünü alacak olan kişi, ürüne elle dokunup deneyemese de e-ticaret sitesindeki resimlerden ve internetteki yorumlardan bilgi sahibi olabilir. Bu anlamda e-ticaret sitesi ürünün fotoğraflarını ne derece ilgi çekici hale getirirse müşteriyi o derece yakalayabilir. İnsanların bir çoğu Çin gibi daha ucuza ürünler alınabilen ülkelerdeki hizmet veren e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmaktadır. Bu sayede Türkiye’de satın alacakları fiyatlarını yarısı gibi rakamlara aynı ürünü alabilmektedir. Eğer e-ticaret olmasaydı böyle bir imkanda doğmayacaktı.Tek yapmanız gereken e-ticaret sitesine girmek ve ürünü seçip alışverişi tamamlamaktır.

E-ticaret nasıl yapılır?

E-ticaret web sitesi üzerinden yapılabileceği gibi facebook, twitter, instagram gibi sosyal mecralar üzerinden de yapılabilmektedir. Site üzerinden e-ticaret işi yapmak istiyorsanız ya hazır web site temalarından seçim yapmalı ya da alanında uzman olan bir kişi veya kuruma web sitesi tasarlatmalısınız. Web sitesi seçimi ya da tasarımının ardından ürünlerinizi web sitesine girmeli ve müşteriye en iyi şekilde sunmalısınız.

Ürünü almak isteyen kişi sizden sunduğunuz ürünü çekilmiş olan görsellerden inceleyerek karar verir ve olumlu bir karar verdiyse ürünü belirlediğiniz ödeme yöntemlerinden biriyle satın alır. Ödeme yöntemleri çok çeşitli olsa da genel olarak insanların tercih ettiği ödeme şekli internette kredi kartı aracılığıyla yapılan ödemedir. Ödemeye dair onayın alınmasıyla birlikte satıcı ürünü paketleme ve kargolama adımına geçiş yapmış olur. Ürünü alan kişilerin en önem verdiği konulardan biri de ürünün en kısa sürede ulaştırılmasıdır. Buradaki hızınız sizi diğer e-ticaret firmalarından ayırabilir.

E-ticaret yapmak için sadece web sitesi açmanıza gerek yoktur. İnternetten hizmet veren gittigidiyor gibi sanal pazarlar aracılığıyla da ürünlerinizi müşterilere tanıtıp satışını gerçekleştirebilirsiniz. Sermayesi olmayan kişiler için bu yöntem daha doğru olabilir. Bu tarz sanal pazarların kitlesi daha geniş olduğu için belli bir noktaya kadar bu sanal pazarlar üzerinden satış işlemi gerçekleştirilebilir. Tabi ki bu sanal pazarlar belirli yüzdelerle çalışmaktadır. Yani satmış olduğunuz her üründen belli bir yüzde de ilgili sanal pazara vermeniz gerekir.

Bu yöntemlerden size uygun olana karar verip e-ticaret yapmaya başlayabilirsiniz.

Ayrıca Bakınız: E-Ticarette nasıl başarılı olunur?

E-Ticarette nasıl başarılı olunur?

Teknolojinin gelişmesi, internet kullanımının ciddi derecede artış göstermesiyle birlikte hemen hemen aradığınız her şey birileri tarafından satılmakta ve birileri tarafından satın alınmaktadır. İnternetin hayatımızdaki önemi o derece arttı ki, artık neredeyse internetsiz nefes alamaz, adeta hiçbir şey yapamaz hale geldik.

İnternetin bu denli hayatımıza girmesiyle elektronik ticaret (e-ticaret)’de ciddi şekilde rağbet görmüş ve insanlar tarafından tercih edilir olmuştur. Artık hemen hemen mağazası olan firmaların hepsi internet üzerinden de satışlara başlamıştır. Elbette sadece büyük firmalar değil, küçük firmalarda bu işten pay sahibi olmuştur. E-ticaretin avantajları ve e-ticaretin dezavantajları yazılarını okuyarak e-ticaretin hem alıcıya hem de satıcıya sağladığı avantaj ve dezavantajları öğrenebilirsiniz. E-ticaretin belki de en büyük sorunu güven problemidir. İnsanlar kredi kartıyla alışveriş yapmakta ve ufacık bir güven sorunu duyduğunda kendini geri plana çekmektedir. Güven problemi aşılamazsa bu e-ticaret sitesinin satışlarını etkileyebilir. Güven probleminin aşılmasından sonra E-ticarette başarılı olmak için nelere dikkat edilmeli? nasıl başarılı olunur gibi sorulara yanıt bulacak olursak:

E-ticarette başarılı olmak

1. Ürün görseli: Herhangi bir sektörde e-ticaret siteniz varsa ürün görsellerine ayrıca bir önem vermelisiniz. Ürünü satın almayı düşünen kişi sizin e-ticaret sitenize girdiğinde öncelikle ürünün görsellerine ya da videolarına bakar. Siz ilgili ürünü iyi fotoğraflamadıysanız bu satın alacak kişinin gözünde olumsuz bir durum oluşturabilir ve bu müşteriyi kaçırabilirsiniz. Ürünle ilgili koyacağınız fotoğrafın hem sadece hem de ilgi çekici olması gerekmektedir. İlgili ürünün arka planın genelde beyaz veya düz renk olması de ayrıca önem arz eden bir durumdur. Bununla birlikte ürünün nasıl kullanılacağı ile ilgili fotoğraflar da çekmeniz ürünü olan ilgiyi ve dolayısıyla da satışlarınızı arttıracaktır.

2. Makul fiyatlar: Satmak istediğiniz ürün için piyasa araştırması yapmalısınız. İnternetten online olarak satış yapan diğer e-ticaret siteleri satmak istediğiniz ürün ve benzerlerini hangi fiyatlara satmaktadır? Siz onlardan farklı olarak fiyat yönünden nasıl farklı avantajlar sunabilirsiniz? Bunları göz önüne alarak fiyat belirlemeli, ne çok ucuza satmalı ne de çok pahalıya satmalısınız. Bu konuda hakkında detaylı bilginiz yoksa alanında uzman olan herhangi bir kişiden destek alabilirsiniz.

3. Sattığınız ürünlere hakimiyet: Sattığınız ya da satmak istediğiniz ürünü herkesten daha iyi tanımalısınız. Buna hakim olmanız e-itcarette başarılı olmak için atmanız gereken önemli adımlardan biridir. Bu hakimiyetle ürünün negatif ve pozitif yönlerini bilebilir ve ona göre önlemler alabilirsiniz.

4. Reklam vermek: Herhangi bir ürünü, e-ticaret sitesini tanıtmanız için reklam vermek en doğru yol olacaktır. Reklamla hemen hemen Türkiye’deki herkese ulaşabilir ve ürününüzü, markanızı tanıtabilirsiniz. Yapacağınız reklamlar ilgi çekici ve akılda kalıcı olmalıdır. Özellikle sosyal platformlardan reklam vermeyi düşünüyorsanız bu durumda hedef kitle seçimine önem vermeniz gerekmektedir.

5. En ön planda müşteri memnuniyeti: Ticaretin ana kuralı müşteri memnuniyetidir. Elbette e-ticaret içinde bu durum geçerlidir. Müşteriye alttan alan bir tavırla anlayışlı bir biçimde yaklaşmalısınız. Eğer müşteriyi memnun ederseniz o size yeni müşteriler kazandırabilir ve bu sayede de satışlarınız günden güne artabilir. Ürünün müşteriye her şeyiyle sorunsuz ulaşmasını sağlamalı ve sonrasında de müşterinin memnun olup olmadığını anlamak için çeşitli anketler düzenlenmelidir.

Eğer bu 5 maddeye uyulursa E-ticarette başarılı olmak için yapılması gerekenleri büyük ölçüde yapmış olursunuz.

E-ticaretin dezavantajları nelerdir?

İnternet gün geçtikçe insan yaşamı için daha da önem kazanmakta, vazgeçilemez bir noktaya gelmektedir. Artık öyle ki elektrik ya da internet olmadığı zamanlarda insanlar ne yapacağını şaşırmakta ve vakit geçirecek herhangi bir şey bulamamaktadır. İnternetten üzerinden alışveriş, sohbet vb. hemen hemen her şey gerçekleştirilebilmektedir. Bu olanaklardan yararlanmak isteyen kişiler internet üzerinden e-ticaret yaparak para kazanmayı kendilerine hedef edinmiş ve doğru adımlar atanlarda bu işte başarılı olmuştur. E-ticaretten nasıl para kazanılır yazısını okuyarak bu işten nasıl para kazanılabileceği hakkında detaylı bilgiye sahip olabilirsiniz. Hali hazırda internet üzerinden birçok markalaşmış firma e-ticaret işini yapmaktadır. Bunlardan kimileri bu işte uzmanlaşmış, kimileri ise vasat bir durumdadır.

Sadece bilgisayarınızdan değil, telefonunuza indireceğiniz mobil uygulamalar ya da mobil web siteleri sayesinde de internetten alışveriş yapmanız mümkün. E-ticaretin belki de en güzel tarafı kişiye alışveriş anlamında hız kazandırmasıdır. Normalde evinizden çıkıp AVM’ye gidip gelmeniz 1-2 saat süre alacakken, cep telefonunuz, bilgisayarınız ya da tablet cihazınız sayesinde AVM adeta ayağınızda gelmiş  olacaktır. Elinizde internete bağlanan cihaz sayesinde dakikalar içerisinde alışverişinizi gerçekleştirmiş olursunuz. E-ticaret bu açılardan bakıldığında elbette oldukça avantajlı görünmektedir. Yalnız bu avantajlarının yanında e-ticaretin dezavantajları da bulunmaktadır. Şimdi detaylıca bunlara bakacak olursak:

 

E-ticaretin dezavantajları

1. E-ticarette direk satıcıyla yüz yüze konuşma, iletişim kurma olanağı henüz bulunmamaktadır. Bundan dolayı ürünü canlı görme, üzerinizde deneme ve oradaki kişilerden ürün isteme şansınız elbette bulunmamaktadır. İnternetten kıyafet, ayakkabı alacağınız zaman bu bir problem olarak karşınıza çıkmaktadır. Her ne kadar bedeniniz sabit olsa da kimi markaların bedenleri, kimi markalara göre farklılık gösterebilir. Yani sizin herhangi bir markada 36 beden giyiyor olmanız, diğer markada da 36 bedenin size olacağı anlamına gelmeyebilir. Bu tarz durumlarda olumsuz etkilenmemek için mutlaka ama mutlaka alışveriş yapacağınız e-ticaret sitesinin iade şartları öğrenmeli ve ona göre karar vermelisiniz.

2. E-ticaretin belki de en büyük dezavantajlarından biri sipariş ettiğiniz ürünün gelmesini beklemektir. Normalde mağazaya giderek ürünü anında satın alıp giyme, kullanma vb. şansı elde ederken, e-ticaret sitelerinden alışveriş yaptığınızda kargonun size ilgili ürünü ulaştırmasını beklemek zorundasınız.

3. E-ticaret sitelerinden alışveriş yaparken yaşayacağınız bir diğer dezavantaj güven sorunu olabilir. Kimi e-ticaret siteleri artık markalaştığı ve insanların tercih ettiği bir alışveriş sitesi olduğu için güven kazanmış durumdayken, kimi e-ticaret siteleri de henüz çok yeni olduğu için güven problemi taşımaktadır. Güven vermeyen siteler, sizin kredi kartı bilgilerinizi alabilir, kredi kartınızdan sizden habersiz para çekebilir. Satın aldığınızı düşündüğünüz ürünü size göndermeyebilir. Kredi kartı bilgilerinizi ele geçirilmesini önlemek adına PayPal ya da Sanal kart kullanabilirsiniz. PayPal Nasıl kullanılır? yazısını okuyarak bu konuda bilgi sahibi olabilirsiniz. Aynı şekilde Sanal kart nedir? yazısını okuyarak Sanal kart hakkında detaylı bilgiye erişebilirsiniz. Sitenin güvenilir olup olmadığını öğrenmek adına da internet üzerinden insanların o site hakkında bilgilerini paylaştığı yerleri okumalı ve bu fikirlere önem vermelisiniz.

4. AVM’ye ya da caddedeki herhangi bir mağazadan ürün aldığınız zaman, direk o mağazaya tekrardan giderek aldığınız ürünü hızlı bir şekilde değiştirebilir. Ancan e-ticaret sitelerinden aldığınız süreç bu kadar hızlı gelişmeyecektir. İlgili e-ticaret sitesinin müşteri hizmetlerini aradığınızda ürünü iade edemeyebilir ve telefonda cebelleşebilirsiniz.

Elbette bunca dezavantajın yanında E-ticaretin hem satıcıya hem alıcıya sağlamış olduğu avantajlarda vardır. Bu avantajlar hakkında bilgi edinmek için E-ticaretin avantajları nelerdir? yazısını okuyabilirsiniz.