Makalenin İçerisinde Neler Var?
SGK şikayet sorgulama işlemi çeşitli kanallardan yapılabilir. Bu kanallar arasında vatandaşların en çok tercih ettiği sorgulama yöntemi internet üzerinden e-devlet sitesi ya da SGK resmi sitesi yardımı ile sorgulama yapmaktır.
E-devlet sitesinin yanı sıra telefonla da SGK şikayet sorgulama yapılabilir. SGK şikayet etme ve şikayet sorgulaması için aranması gereken hat ALO 170 ‘dir. ALO 170 vatandaşlara haftanın 7 günü 24 saat boyunca kesintisiz hizmet sunar.
İlginizi Çekebilir:
- SGK Maaş Sorgulama Nasıl Yapılır? E-Devlet Ve Telefon
- SGK No Nedir, Nerede Yazar? Alma Ve Sorgulama
- SGK HİTAP Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır?
- SGK Hizmet Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır?
- SGK GSS Borç Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır?
Bütün bunların dışında vatandaşlar SGK’ya şahsen giderek de şikayet sorgulaması yapabilirler. SGK’ya giderek şikayet sorgulama işlemi çok fazla vakit kaybına sebep olduğu için, vatandaşlar tarafından internetten sorgulama yapılması tercih edilir.
Zaman zaman yapılan şikayetler dava konusu olabiliyor. E-devlet sitesinden yararlanılarak şikayet sorgulama ve dava takibi de yapılabilir.
E-Devlet Sitesi Kullanılarak SGK Şikayet Sorgulama
E-devletten SGK şikayet sorgulaması yapılabilir. Şikayet sorgulaması yapılırken takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:
- Öncelikle turkiye.gov.tr. internet adresi üzerinden, e-devlet ana sayfasına giriş yapılır.
- E-devlet ana sayfasına gelindiğinde kimlik doğrulaması amacı ile TC kimlik numarası ve e-devlet şifresi sayfada bulunan kutucuklara girilir.
- Daha sonra ‘’Sisteme Giriş Yap’’ butonuna tıklanır ve siteye giriş yapılır.
- E-Devlet sitesine girildikten sonra, site üzerindeki yönlendirmeler takip edilir ve SGK şikayet sorgulama işlemi tamamlanır.
SGK Resmi Sitesi Kullanılarak SGK Şikayet Sorgulama
SGK resmi web sitesinden SGK şikayetinin izlenmesi yapılabilir. Bu amaçla izlenmesi gereken basamaklar şunlardır:
- SGK şikayet sorgulaması yapmak isteyen kişi öncelikle https://uyg.sgk.gov.tr/EvrakAarama internet adresini kullanarak SGK resmi sitesi ana giriş sayfasına ulaşılır.
- Daha sonra sitedeki yönlendirmeler takip edilir.
- SGK sitesi üzerinden sorgulama yapılması için TC kimlik numarası girişi yapılır. SGK üzerinden sorgulama yapılmasının e-devlet üzerinden sorgulama yapılmasına göre avantajı şifre kullanımına gerek olmamasıdır.
- Bu aşamadan sonra sorgulaması yapılacak evrak için yazılı olarak şikayet yapılan yıla ait bilgi girişi yapılır.
- SGK şikayet belgesinin yıl bilgisi de girildikten sonra, ekranda alt kısımda yer alan ‘’Evrak Ara’’ yazısına tıklanır.
- En son aşamada ekranda açılan sayfada giriş yapılan yıla ait bütün resmi evraklara ait bilgiler ile birlikte SGK şikayetleri hakkındaki bilgiler de görüntülenir.
ALO 170 Üzerinden SGK Şikayet Sorgulama
ALO 170’ e telefon hattı ile ulaşılarak, çeşitli SGK işlemleri yapılabilir. Bu hat üzerinden yapılan başlıca işlemler şunlardır:
- Vatandaşlar öğrenmek istedikleri konular hakkında soru sorabilirler,
- Vatandaşlar önerilerde bulunabilir.
- Vatandaşlar eleştiriler yapabilirler.
- Vatandaşlar ihbarda bulunabilir.
- Vatandaşlar şikayet edebilir ve şikayetlerinin ne aşamada olduğunu sorgulayabilirler.
Bütün bunların yanı sıra ALO 170 üzerinden çeşitli müracaatlar ve talepler de yapılabilir. ALO 170 ‘den yapılan bütün şikayetler ile ilgili problemler anında çözülmeye çalışılır. Fakat bahse konu şikayet araştırılması gereken bir durum içeriyor ise, gerekli araştırmalar yapılır ve en geç 72 saat içinde olmak kaydıyla vatandaşa dönüş yapılarak şikayeti hakkında bilgi verilir.
ALO 170 Hattını aramak ücrete tabiidir. ALO 170 sabit hatlar tarifesi üzerinden ücretlendirilerek vatandaşın telefon faturasına yansıtılır. ALO 170 Hattının kuruluş amacı Sosyal Güvenlik Kurumu, İŞKUR, Çalışma ve Sosyal Güvenlik kurumları hakkındaki vatandaşın bütün sorularına cevap vermektir.
Dikkatinizi Çekebilir:
-
- SGK Gelir Testi Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır? Yazıya Git
- SGK Durum Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır? Yazıya Git
- SGK Belge Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır? Yazıya Git
- SGK Aktivasyon Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır? Yazıya Git
- SGK 4A Hizmet Dökümü Sorgulama Nasıl Yapılır, Nereden Öğrenilir? Yazıya Git
BİMER/CİMER Üzerinden SGK Şikayette Bulunma
BİMER/CİMER kullanılarak internet üzerinden ya da telefon ile şikayette bulunulabilir ve yapılan şikayetin ne aşamada olduğu takip edilebilir. BİMER eski adı ile adlandırılan kurum artık CİMER adı altında hizmet vermektedir. BİMER üzerinden şikayette bulunulması ya da şikayet sorgulaması için yine aynı hat üzerinden arama yapılır fakat işlemler CİMER üzerinden yürütülür.
Bu amaçla internet yolu kullanılmak isteniyorsa ‘’BİMER/ CİMER Şikayet Sorgulama’’ sayfası üzerinden araştırma yapılabilir.
Telefon ederek sorgulama yapmak isteyen vatandaşların araması gereken hat ALO 150’dir. BİMER/ CİMER kendisine yapılan şikayetleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırarak vatandaşa geri dönüş yapmakla yükümlüdür.
BİMER/CİMER üzerinden şikayet ile şikayet sorgulama yolları şunlardır:
- BİMER/CİMER ALO 150 aranarak yapılan bütün şikayetler ve şikayetin durumu sorgulanabilir.
- BİMER/CİMER’e şikayette bulunmak ya da şikayet sorgulaması için internetten de yararlanılabilir. Bu amaçla 2 yol kullanılabilir. Bu yollar şunlardır:
- E-devlet üzerinden BİMER/CİMER’e şikayette bulunma ya da şikayet sorgulama,
- BİMER/CİMER internet sayfası üzerinden şikayette bulunma ya da şikayet sorgulamadır.
Her iki yolla da şikayet alındıktan sonra, şikayet eden kişiye bir başvuru numarası verilir. Bu başvuru numarası ile şikayet sorgulaması yukarıda bahsedilen BİMER/ CİMER ya da E-Devlet sayfaları üzerinden yapılabilir.
BİMER/CİMER İnternet Üzerinden Sorgulama Basamakları
BİMER/CİMER web sayfası üzerinden şikayet sorgulanması için takip edilmesi gereken yollar şunlardır:
- Siteye giriş yapıldığında ekranda açılan sayfada, yapılacak işleme göre tıklanması gereken yazı seçilir.
- Eğer siteye giren vatandaş şikayette bulunacak ise ‘’Başvuru Yap’’ butonuna tıklanır.
- Eğer siteye giren vatandaş şikayet sorgulaması yapacak ise ‘’Başvuru Sorgula’’ butonuna tıklanır.
- Daha sonra ekranda açılan sayfada istenen bilgilerin girişi yapılır ve sitedeki yönlendirmeler takip edilerek işlem tamamlanır. Bu aşamada BİMER/CİMER ana ekranında girişi istenen bilgiler şunlardır:
- Başvuru sahibinin TC Kimlik numarası,
- Başvuru sahibinin adı,
- Başvuru sahibinin soyadı,
- Başvuru sahibinin annesinin evlenmeden önceki soyadının ilk ve son harfi,
- Başvuru sahibine ulaşılabilecek cep telefonu numarasıdır.
İstenen bütün bilgilerin tam ve doğru olarak yazılmasından sonra SGK şikayet sorgulama işlemi tamamlanır.
Bu İçeriğe Göz Atanların İlgisini Çeken İçerikler;
