Halkbank Bankamatikte Param Kaldı, Ne Yapmalıyım?

halkbank bankamatikte param kaldi
halkbank atm parami yuttu

Halkbank bankamatik cihazı parayı yutmuş ise yapılabilecek en akıllıca hareket öncelikle 10 dakikayı geçmeyecek şekilde beklemektir. Halkbank ATM’leri gerek aşırı yüklenme sonucunda gerekse de teknik aksaklıklar veya sıcaklık gibi fiziksel etkenler sonucunda düzgün çalışmayabilirler. Bu durumda ATM’ye biraz zaman vererek bulunulan yeri terk etmemek gerekir. Halkbank bankamatikte param kaldı sorununuzla ilgili detayları aşağıdan okuyabilirsiniz.

İlginizi çekebilir: Halkbank Maaş Müşteri Kredisi Nedir? Nasıl Başvurulur?

Halkbank Bankamatikte Param Kaldı, Ne Yapmam Gerekiyor?

Halkbank bankamatik parayı hala vermiyorsa acilen müşteri iletişim merkezi aranmalıdır. Halkbank müşteri iletişim merkezi numarası 0850 222 0 400’dür. Halkbank müşterileri kısaca 444 0 400’ü de arayabilirler ancak iki numara da aynı hatta bağlandığından bir fark yoktur. Müşteri iletişim merkezine bağlanıldıktan sonra izlenmesi gereken adımlar:

  • Müşteri temsilcisine bağlanmak,
  • ATM’den yapılan işlemin detayları hakkında bilgilendirme yapmak,
  • İşlem yapılan ATM’nin numarasını bildirmek,
  • Kimlik bilgilerini vermek şeklindedir.
SİZİN İÇİN SEÇİLDİ:  Şekerbank Bankamatikte Param Kaldı, Ne Yapmalıyım?

Bu adımlar izlendikten sonra müşteri temsilcisi yapılan para iadesi başvurusu için sistemde bir kayıt açacaktır ve bazı durumlarda bu başvuru işlemine bir referans numarası atanır. Müşteriye bildirilen bu referans numarası, başvurunun sorgulanması içindir ve internet üzerindeki başvuru sorgulama formunda kullanılmak üzere verilir. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yapılan konuşmanın kayıt altına alınacağı unutulmamalıdır. Bu nedenle olabildiğince çok bilgi verilmelidir ki bu konuşma daha sonra kanıt olarak kullanılabilsin.

Halkbank Şubelerine Giderek ATM’de Kalan Parayı Bildirmek

Sıkışan parayı Halkbank şubelerinden bildirmek, yalnızca işlem yapılan ATM, şubeye bağlı bir ATM işse tercih edilebilen bir yoldur. Şubeden uzakta bulunan ve herhangi bir şubeye bağlı olmayan ATM’ler için tek yol müşteri temsilcisine bağlanmaktır.

Halkbank şubesine bitiş bir ATM’de para sıkışması sorunuyla karşılaşılmışsa vakit kaybetmeden şubeye gidilerek şubedeki müşteri temsilcisiyle konuşulur. Müşteri temsilcisinin verdiği form doldurularak para iadesi için başvuru yapılmış olur. Bundan sonra değerlendirme sürecini tamamlanması için beklemek gerekir.

ATM Tarafından Yutulan Para Ne Zaman Geri Alınabilir?

Yutulan paranın geri alınma süresi ortalama 2 haftadır. Bu süre ATM’ye yatırılan veya çekilmek istenen paranın miktarına göre değişiklik gösterecektir. Bunun yanında işlem yapıldıktan hemen sonra zaman kaybetmeden müşteri hizmetlerinin aranmış olması veya şubeye gidilmiş olması bu süreyi kısaltacaktır.

SİZİN İÇİN SEÇİLDİ:  PTT Bankamatikten Nasıl Para Çekilir?

Bazı Halkbank ATM’lerinin tepesinde kamera bulunurken Halkbank ATM’lerinin çok az bir kısmında, eski olmaları nedeniyle kamera bulunmamaktadır. İşlem yapılan Halkbank ATM’de kamera varsa bu da para iadesi sürecini kısaltan bir etkendir çünkü banka görevlileri kamera kayıtlarını inceleyerek sorun yaşayan müşterinin gerçekten belirtilen saatte orada olup olmadığını bilmek isteyeceklerdir.

(Benzer diğer konumuza da bakabilirsiniz: HSBC bankamatikte param kaldı)

Halkbank Bankamatikte Para Sıkışmasını Önlemek İçin Ne Yapılmalıdır?

Halkbank ATM’lerinde paranın sıkışmaması için dikkat edilmesi gerekenlerin başında buruşmuş, yırtık veya katlanmış paraları kullanmamak gelir. Bu tür paralar ATM tarafından tanınamaz ve bu yüzden geri verilmez. Kullanılan paranın geçerli olduğundan da emin olunmalıdır. Bazı durumlarda kişi, dolandırıldığını bilmeden, yaptığı alışverişlerde sahte para alabilmektedir. Elindeki paranın sahte olduğunu bilmeyen kişi bunu ATM’de kullanmaya kalkışırsa ATM bunu tespit edecek ve parayı işleme almayacaktır. Bu durumda şubeye müracaat eden kişinin ATM’ye yerleştirdiği banknotun gerçek olmadığı öğrenilirse bu durum kişiyi yasal yükümlülüklerin altına sokabilmektedir.

Halkbank ATM’leri kim durumlarda kredi kartlarını da yutmaktadır. Kredi kartının yutulması durumunda izlenmesi gereken yol, para sıkışması durumunda izlenmesi gerekenle aynıdır. Bu durumda bazı müşterilerin kartları teknik problem çözülemediği için kurtarılamamaktadır. Bu müşteriler kartlarını en kısa zamanda iptal edip yenisini çıkartmalıdırlar. Kart iptali ve kart çıkarma işlemi hem şubelerden hem de telefon bankacılığından yapılabilmektedir. Müşteri iptal ettiği karttaki parayı kolayca yeni çıkardığı karta aktarabilmektedir.

SİZİN İÇİN SEÇİLDİ:  Albaraka Bankamatikte Param Kaldı, Ne Yapmalıyım?

Göz atabilirsiniz: Halkbank ATM’lerinden Para Yatırma

1 Yorum

  1. Durumun nedenini anlamak çok önemli. Süratle etrafta güvenlik görevlisi varsa bildirin.Sonrada bankayı arayıp sorunu anlatın. Yetkililer zaten size yol gösterecektir 05392789283 olay bundan ibarettir. Sonuçta işimizi yapan bir makinadır. Her gün bu makinalarda 1000 lerce işlem yürümektedir.

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
Lütfen isminizi buraya giriniz