Makalenin İçerisinde Neler Var?
SSK’dan randevu almak için sıklıkla kullanılan yol telefondur. SSK randevu alma işlemi için internet de kullanılabiliyor. SSK randevu alma işlemi için kullanılan telefon numarası ALO 182’dir.
İlgili Yazılarımız;
- SSK Emeklilik Prim Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır?
- SSK Primi Ne Kadar?
- SSK İntibak Sorgulama
- SSK Doğum Parası Başvurusu ve Şartları
- SGK Durum Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır?
ALO 182 Kullanılarak SSK Randevu Alma Basamakları
SSK’dan randevu alınması için aranacak telefon hattı ALO 182’dir. ALO 182, Sağlık Bakanlığı Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) tarafından vatandaşın hizmetine sunulan bir iletişim hattıdır. Bu işlem için takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:
- İlgili hastaneden randevu almak isteyen kişi ilk önce 182 numaralı hattı arar.
- Daha sonra 182 numaralı hattan iletişime geçilen canlı operatöre randevu isteği bildirilir.
- 182 Hattında görevli çalışan, arama yapan vatandaşın TC kimlik numarasını ister.
- Arama yaparak randevu almak isteyen vatandaştan TC kimlik numarası sorulması güvenlik amacı ile yapılan bir işlemdir. Daha sonra ilgili vatandaşın kimlik bilgileri doğrulaması yapılır.
- Kimlik doğrulaması sonucu randevu alınması tercih edilen hastane, poliklinik ve doktor bilgileri ALO 182 hattında çalışan görevliye bildirilir.
- Bu bilgiler bilinmiyor ise ya da tercih edilen herhangi özel bir doktor ve/veya poliklinik yok ise, telefon eden vatandaşın sadece hastane adını bildirmesi de yeterlidir.
- Bütün bu basamaklardan sonra görevli kişi, randevu almak isteyen vatandaşa hasta için ayarlanabilecek randevu günü ve saati hakkında bilgi verir.
- Vatandaş kendisine sunulan seçenekler arasından tercihini yapar ve ALO 182 üzerinden randevu alma işlemi tamamlanır.
ALO 182 İle SSK Randevusu İptali
ALO 182 Arandıktan sonra eğer arama yapan vatandaş herhangi bir nedenle randevuya gidemeyecek ise randevunun iptal edilmesi gereklidir. Bilindiği gibi hastaneler çok yoğun çalışmaktadır. Bu nedenle alınan randevu iptal edilirse, aynı gün ve saatte bir başkası muayene olabilir. Alınan randevu saati gelmeden en geç 80 dakika öncesine kadar, randevu iptali yapılabilir.
Randevu iptali için takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:
- İlgili hastaneden randevusunu iptal etmek isteyen kişi ilk önce 182 numaralı hattı arar.
- Daha sonra 182 numaralı hattan iletişime geçilen canlı operatöre randevu iptal edilmek istendiği bildirilir.
- 182 Hattında görevli çalışan arama yapan vatandaşın TC kimlik numarasını ister.
- Arama yaparak randevu almak isteyen vatandaştan TC kimlik numarası sorulması güvenlik amacı ile yapılan bir işlemdir. Daha sonra ilgili vatandaşın kimlik bilgileri doğrulaması yapılır.
- Kimlik doğrulaması sonucu randevu alınan hastane, poliklinik ve doktor bilgileri ALO 182 hattında çalışan görevliye bildirilir.
- Böylece alınan randevu çağrı merkezinde görevli asistan tarafından iptal edilir.
- Daha sonra tekrar muayene olunacak ise bu aşamada yeni bir randevu talebi de oluşturulabilir.
İptal edilen randevular için vatandaştan katkı payı talep edilmez.
Dikkatinizi Çekebilir;
-
- SGK Belge Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır? Yazıya Git
- SGK Aylık Bildirge Süresi, Giriş, Hesaplama Ve Ne Zaman Verilir? Yazıya Git
- SGK 4A Hizmet Dökümü Sorgulama Nasıl Yapılır, Nereden Öğrenilir? Yazıya Git
- SGK Prim Sorgulama TC Kimlik No İle Şifresiz Yazıya Git
- SGK Para Sorgulama Nereden, Nasıl Yapılır? Yazıya Git
ALO 182 İle SSK Randevu Alma Ücreti
ALO 182’yi arayarak randevu almak ücretlidir. ALO 182, 112 gibi acil hatlar kapsamında değerlendirilmediği için ücretsiz hatlar grubuna dahil değildir. ALO 182, sabit hatlar tarifesinde bildirilen rakamlar üzerinden ücretlendirilir.
ALO 182 ‘yi arayarak canlı operatör ile görüşme yapmanın bedeli 4.53 TL olarak faturalara yansıtılır. ALO 182’nin 1 dakikası 50.70 kuruş olarak hesaplanır. Normal bir randevu talebi için yapılan aramada harcanan sürenin 8 dakika olduğu düşünülür. Bu bilgi ışığında ALO 182’nin 8 dakika üzerinden hesaplanan fiyatı 4.53 TL’dir. ( 50,70 kuruş * 8 = 4.53 TL).
Fakat ALO 182 araması yapan vatandaş cep telefonu ile arama yapıyor ise ve hattında tanımlı ücretsiz dakikaları var ise, bahse konu dakikalar ilgili arama için değerlendirilebilir. Böyle bir durumda faturaya ücret yansımaz.
ALO 182 Yerine İnternet Üzerinden SSK Randevu Alma
SSK Randevu alma işlemi online olarak da yapılabilir. İnternet üzerinden randevu alınması istediği hallerde, ‘’Merkezi Hekim Randevu Sistemi’’ üzerinde bulunan ‘’Online Randevu’’ linki üzerine tıklanır. ’Online Randevu’’ linkinden giriş yapılmasını takiben, gidilmek istenen hastaneye ait internet sitesi üzerinde bulunan ‘’Online Randevu’’ yazısı seçilir. Bütün bu aşamalardan sonra ‘’Giriş’’ ekranı kullanılarak, randevu alınır ve işlem tamamlanır.
İnternet Üzerinden Alınan SSK Randevusu İptali
İnternet kullanılarak vatandaş tarafından düzenlenen randevu eğer gidilemeyecek ise iptal ettirilmelidir. SSK Randevu iptal işleminde takip edilen basamaklar şunlardır:
- Randevusunu iptal ettirmek isteyen kişi ‘’Merkezi Hekim Randevu Sistemi’’ (MHRS) kullanarak geldiği ‘’Online Randevu’’ ekranına kendi TC kimlik numarasını ve şifresini yazarak MHRS sistemine giriş yapar.
- Sisteme giriş yapılmasını takiben ‘’Randevu Geçmişi’’ yazısı seçilir ve yazının üzerine tıklanır.
- Ekranda açılan sayfada vatandaşın daha önce almış olduğu bütün randevu bilgileri görüntülenir.
- Gelinen ekranda yer alan ‘’Randevu İptal’’ butonuna tıklanarak, alınan randevu iptal edilir.
Merkezi Hekim Randevu Sistemi İnternet Adresi
Merkezi Hekim Randevu Sistemine girişte kullanılan MHRS internet adresi https://www.mhrs.gov.tr ‘dir. Vatandaşlar kendi TC Kimlik numaraları ile tercih ettikleri herhangi bir hastaneden randevu alabilirler. MHRS internet sitesinden 7/24 randevu alınabilir. Bu amaçla izlenecek basamaklar şunlardır:
- Öncelikle MHRS sistemi üzerinden giriş yapılır.
- Daha sonra ‘’Randevu Al’’ bölümü seçilir.
- ‘’Randevu Al’’ bölümünden de ‘’Yeni Üye’’ yazısına tıklanır.
- Yeni üye girişinden sonra, sitedeki yönlendirmeler uyarınca randevu oluşturmak isteyen vatandaş, kendisi için uygun bulduğu şifreyi oluşturur.
- Bir kez şifre oluşturulduktan sonra, her girişte bu şifre ile işlem yapılır.
İnternet üzerinden randevu almak ücretsizdir. SSK randevu alma konusunda kullanılabilecek pratik yöntemler bunlardır.
Bu İçeriğe Göz Atanların İlgisini Çeken İçerikler;
