Alo SGK Telefon Numarası Hattı Nedir, Direk Nasıl Bağlanılır 2020?

alo sgk telefon numarasi nedir
alo sgk telefon numarasi direkt baglanma

SGK’ya telefon ile ulaşılabilmesi için aranması gereken telefon Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler İletişim Merkezi ALO 170 ‘dir.

SGK Telefon numarası hattı üzerinden arama yapan vatandaşlar, çalışma hayatı hakkında merak ettikleri her türlü bilgiye ulaşılabilir. Fakat zaman zaman hatların çok dolu olması nedeniyle farklı yollardan da SGK ile iletişim kurulması gerekebilir. Bu amaçla kullanılabilecek internet siteleri şunlardır:

  • E-Devlet sitesi üzerinden,
  • ALO 170 resmi web sitesi üzerinden,
  • SGK resmi web sayfası üzerinden de SGK’ya ulaşılabilir.

Ayrıca isteyen vatandaşlar SGK’ya giderek şahsen müracaat ederek de öğrenmek istedikleri konular hakkında bilgi edinebilirler.

SGK Telefon Numarası Hattı ve İhbar Şikayet Hattı

SGK telefon numarası üzerinden SGK’ya ulaşılamadığı takdirde  ALO 170 web sitesi üzerinde yer alan ihbar hattı kullanılabilir. Bu amaçla izlenmesi gereken basamaklar şunlardır:

  • İlk önce https://www.alo170.gov.tr/ adresi üzerinde sitesine giriş yapılır.
  • Daha sonra sayfanın alt kısmında en solda yer alan ‘’İhbar/Şikayet’’ yazısına tıklanır.
  • Ekranda açılan sayfada istenen bilgiler uygun kutucuklara yazılır. Bu basamakta istenen bilgiler şunlardır:
    • Müracaat nedeni,
    • Müracaat konusu,
    • Müracaatın anonim olması isteniyorsa evet / istenmiyorsa hayır seçeneği seçilir.
    • Başvuru anonim olmayacak ise işlemin devamında istenen bilgiler şunlardır:
      • Müracaat sahibinin adı,
      • Müracaat sahibinin soyadı,
      • Müracaat sahibinin TC kimlik numarası,
      • Müracaat sahibinin doğum tarihi,
      • Müracaat sahibinin cep telefonu numarası,
      • Müracaat sahibinin e-posta adresi
    • İletilmesi istenen mesaj bölümüne yazılacak kısa not,
    • En son girilecek bilgi tek kullanımlık güvenlik kodudur.
    • Bu bilgiler tam ve doğru olarak girildikten sonra ‘’Gönder’’ butonuna basılır.

İhbar şikayet hattı üzerinden yapılan başvurulara en geç 72 saat içinde geri dönüş yapılmaktadır.

SGK Telefon Numarası Hattı ve Görüntülü Destek Hattı

Alo SGK Telefon Numarası Nedir? Ücretli mi? Müşteri Hizmetleri
Alo SGK Telefon Numarası Nedir? Ücretli mi? Müşteri Hizmetleri

SGK ALO 170 hattına alternatif olarak duyma engelli vatandaşlar için hazırlanan ALO 170 web sitesi üzerinde bulunan görüntülü destek hattı da kullanılabilir. Bu amaçla takip edilmesi gereken basamaklar şunlardır:

  • Öncelikle https://www.alo170.gov.tr/ sitesine giriş yapılır.
  • Daha sonra sayfada alt bölümde bulunan ‘’Görüntülü Destek Hattı’’ yazısına tıklanır.
  • Ekranda açılan sayfada istenen bilgilerin girişi yapılır. İstenen bilgiler şunlardır:
    • Müracaat sahibinin adı,
    • Müracaat sahibinin soyadı,
    • Müracaat sahibinin TC kimlik numarası,
    • Müracaat sahibinin telefon numarası,
    • Müracaat sahibinin e-posta adresi,
    • Müracaat sahibinin görüşme sebebi,
  • Bu bilgiler tam ve doğru olarak girilir daha sonra en altta bulunan ‘’Konuşmayı Başlat’’ yazısına tıklanır.

Böylece hatta bulunan müşteri temsilcisi ile canlı görüntülü iletişim sağlanır. Görüntülü destek hattı ile müracaatta bulunarak bilgi alınması daha çok engelli vatandaşlar tarafından tercih ediliyor. Hatta bulunan yetkili ile işaret dili yardımı konusunda eğitim almıştır.

Ayrıca SGK ödeme sorgulama nasıl, nereden yapılır? Yazımızı da inceleyebilirsiniz.

SGK Telefon Numarası Hattı ve Canlı Destek Hattı

SGK telefon numarası hattı ALO 170’e bir başka alternatif de yine ALO 170 web sitesi üzerinde yer alan canlı destek hattıdır. Bu amaçla izlenebilecek basamaklar şunlardır:

  • İlk önce https://www.alo170.gov.tr/ sitesine giriş yapılır.
  • Daha sonra sayfanın en altında en sağda yer alan ‘’Canlı Destek Hattı’’ yazısına tıklanır.
  • Bu aşamadan sonra açılan sayfada istenen bilgilerin girişi yapılır. İstenen bilgiler şunlardır:
    • Müracaat sahibinin adı,
    • Müracaat sahibinin Soyadı,
    • Müracaat sahibinin TC kimlik numarası,
    • Müracaat sahibinin Telefon numarası,
    • Müracaat sahibinin e-posta adresi,
    • Müracaat sahibinin görüşme sebebi,
  • Bu bilgilerin tam ve doğru olarak girilmesinden sonra en altta ye alan  ‘’Konuşmayı Başlat’’ butonuna tıklanır.

Bu yöntemde hatta bulunan yetkili ile canlı görüşme sağlanır. Bu bölümde iletişim yetkili kişi ile ekranda yapılan anlık yazışma yolu ile gerçekleştirilir.

SGK  Telefon Numarası Hattı İle Öğrenilebilecek Bilgiler

SGK Telefon numarası hattına ulaşmak  için yukarıda da belirtildiği gibi ALO 170 hattı aranır. ALO 170 hattı üzerinden arama yapıldığında sorgulama yapmak isteyen kişi tarafından   öğrenilebilecek bilgiler şunlardır:

  • SGK işçi ve işveren ile ilgili yasal prosedürler,
  • İş kanunu,
  • İşçi hakları,
  • Müracaat sahibine ait sigorta bilgileri,
  • Sorgulama yapan kişinin işe ilk girişi,
  • Sorgulama yapan kişinin adına ödenen prim gün sayısı,
  • Sorgulama yapan kişiye ait emeklilik bilgileri,
  • Vatandaşların sahip oldukları sosyal haklardır.

SGK İletişim Bilgileri

SGK irtibat kanalları üzerinden de SGK ile iletişim kurulabilir. SGK ile iletişim kurularak evrak takibi ya da SGK ile ilgili konular hakkında bilgi edinilmesi için  SGK merkez birimine ya da Ankara dışında herhangi bir  il ya da ilçede yaşanıyorsa, bahse konu il ve/veya ilçedeki SGK Müdürlüklerine şahsen başvurulabilir.  SGK ile irtibat kurulması için müracaat edilebilecek bir başka yöntem de  SGK santralına telefon ederek soru sormaktır. SGK ile iletişime geçilmesi için kullanılabilecek bilgiler şunlardır:

  • SGK Genel Müdürlük Adres: Ziyabey Cad. No:6 Balgat / ANKARA
  • SGK Genel Müdürlük Telefon: +90 312 207 80 00
  • SGK Merkez Birimleri İnternet Adresi:

http://www.sgk.gov.tr/wps/portal/sgk/tr/ana-sayfa/footerlink/bize_ulasin/merkez_birimler

  • SGK Sosyal Güvenlik İl Müdürlükleri İnternet Adres Linki

http://www.sgk.gov.tr/wps/portal/sgk/tr/ana-sayfa/footerlink/bize_ulasin/il_mudurlukleri

Yukarıda bildirilen iletişim kanallarından SGK telefon numarası hattı ya da daha başka kanallar seçilse de edinilecek bilginin güvenilirliği aynı derecededir. SGK bütün iletişim kanallarından son derece güvenilir ve yasal bilgiler sunmaktadır.